Guide d'utilisation

How does the Management CRM work? - Comment fonctionne le CRM Gestion ?

Maîtrisez votre processus commercial : de l'ajout d'un client à la facturation et l'encaissement, tout se déroule dans une interface unique et fluide.

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Base Clients Interactive

Le module Clients est le cœur de votre entreprise. Fali.ai centralise tous vos contacts et garde un historique complet de la relation commerciale.

  • Création rapide : Cliquez sur "Nouveau Client". Remplissez les coordonnées (Nom, Email, Téléphone, ICE).
  • Dossier complet : En cliquant sur un client, vous accéderez instantanément à son historique, ses devis en attente et son chiffre d'affaires.
  • Recherche ultra-rapide : Tapez les premières lettres du nom dans la barre de recherche et les résultats apparaissent en temps réel.
Aperçu mental : Un tableau listant tous vos clients, avec un bouton "+" visible en haut à droite.

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Catalogue Produits/Services

Ne retapez plus jamais vos prix de vente. Le module Produits sert de base de données pour générer vos factures en un éclair.

  • Ajouter un article : Entrez une référence, une description, un prix unitaire HT et un taux de TVA par défaut.
  • Gestion de stock : Fali.ai vous permet de surveiller (facultativement) les niveaux de stock physique.

Astuce Pro

Gardez vos libellés de produits assez généraux s'ils varient souvent. Vous pourrez toujours modifier la description finale directement dans la facture juste avant envoi.

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Création de Devis & Factures

Transformez une opportunité en vente avec le module Facturation. Vous pouvez créer un document de zéro, ou convertir un devis en facture.

  • Rédaction simplifiée : Sélectionnez le client (ses infos se remplissent toutes seules), puis sélectionnez les produits via un menu déroulant.
  • Calculs automatiques : Fali gère lui-même le calcul des totaux, Sous-total HT, et TTC selon les TVA appliquées.
  • Devis -> Facture : Un bouton "Convertir en facture" est présent sur chaque devis dont le statut est "Accepté".

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Gestion des Encaissements

Le nerf de la guerre. Fali.ai inclut un module Encaissements pour suivre de près l'état de la trésorerie et les impayés.

  • Enregistrer un paiement : Accédez à la facture concernée et liez un règlement (Partiel ou Total), en précisant la méthode directe (Virement, Chèque, Espèces).
  • Tableau de bord financier : La page d'accueil de l'appli affiche votre CA généré vs votre CA effectivement encaissé pour voir vos impayés en un coup d'œil.
Aperçu mental : Graphiques de trésorerie sur le Dashboard principal de votre CRM.

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Growth Hub – Assistant Marketing

Le nouveau Growth Hub vous propose des idées de campagnes publicitaires (Facebook, Google, TikTok) basées sur vos données de ventes, vos produits et vos clients. Chaque suggestion inclut le budget recommandé, l’audience cible et un conseil créatif.

  • Idées de campagne : créez rapidement une campagne Facebook pour votre produit le plus vendu.
  • Audience Insights : ciblez les villes où vos meilleurs clients achètent.
  • Conseils créatifs : utilisez un carousel TikTok pour présenter plusieurs produits.
Growth Hub demo

Capture d’écran du Growth Hub intégré dans le CRM Gestion.

Astuce

Copiez‑collez directement le texte de la suggestion dans le gestionnaire de publicités de la plateforme choisie pour gagner du temps.